Activitatea se desfășoară în perioada 21–23 septembrie și continuă procesul început în cadrul unui atelier organizat în luna aprilie. La instruire participă 21 de funcționari vamali din Aparatul central, precum și din Birourile vamale Centru, Nord și Sud.

În prima zi a atelierului, Secția relații publice a Serviciului Vamal a prezentat progresele realizate după sesiunea precedentă, precum și acțiunile întreprinse pentru elaborarea Planului de comunicare internă și externă. Totodată, au fost analizate principalele provocări și prioritățile instituției pentru perioada următoare.

Pe parcursul celor trei zile, participanții vor desfășura activități practice și, împreună cu experți internaționali, vor identifica soluții și acțiuni concrete pentru consolidarea sistemului de comunicare al Serviciului Vamal.

Atelierul este facilitat de experți ai Organizației Mondiale a Vămilor și se desfășoară în cadrul Fazei a II-a a Programului Global de Facilitare a Comerțului, finanțat de Secretariatul de Stat pentru Afaceri Economice al Confederației Elvețiene.

Prin acest proces, Serviciul Vamal își propune să dezvolte o comunicare mai coerentă și eficientă cu angajații, mediul de afaceri, partenerii instituționali și societatea.