CNPF susține că, în cadrul procedurii administrative inițiate la petiția depusă de către un consumator aferentă unui contract de credit ipotecar, a verificat respectarea legislației în domeniul contractelor de credit încheiate cu creditorul BC ”Moldova-Agroinbank” SA.

În principal, a fost constatat caracterul abuziv al unor clauze contractuale ce vizează costurile creditului, a celor referitoare la limitarea dreptului de exercițiu și de dispoziție a consumatorului. Totodată, a fost constatată calcularea eronată a dobânzii anuale efective (DAE), în sensul diminuării acesteia.

Cumulul de factori supuși analizei a determinat CNPF să constate, drept practică comercială incorectă, prezentarea informațiilor eronate cu privire la dobânda anuală efectivă, precum și omiterea prezentării către consumator a tuturor informațiilor referitoare la costul creditului în informațiile precontractuale, creând o aparență consumatorului privind nivelul costurilor creditului, valorii totale plătibile de către consumator, precum și în ce privește DAE, respectiv fiind susceptibilă să determine consumatorul să ia o decizie de tranzacționare pe care nu ar fi luat-o în altă situație.

În acest sens, autoritatea a interzis BC ”Moldova-Agroinbank” SA aplicarea practicilor comerciale incorecte identificate. Totodată, CNPF urmează să înainteze o acțiune în instanța de judecată, în vederea solicitării constatării nulității clauzelor abuzive.