Platforma eConsulat digitalizează și automatizează procesele consulare, reducând timpul de procesare, eliminând erorile și facilitând interacțiunea cetățenilor cu serviciile publice. Aceasta oferă acces online securizat la servicii consulare, indiferent de locația utilizatorului, și permite urmărirea transparentă a stadiului solicitărilor.

Servicii disponibile prin eConsulat:

• Digitalizate (cu semnătură electronică): titlu de călătorie, cazier judiciar, solicitarea de acte și certificate din Moldova.

• Parțial digitalizate (necesită prezență fizică la misiune): supralegalizare, procuri, acte notariale, legalizarea semnăturilor.

• Cetățenii fără semnătură electronică pot crea un cont pe platformă și pot solicita servicii parțial digitalizate, programând vizitele în avans.

Beneficii pentru cetățeni și administrație:

• Acces rapid și simplificat la servicii consulare online, 24/7;

• Reducerea timpului de așteptare și a costurilor administrative;

• Eliminarea deplasărilor repetate la misiunile diplomatice;

• Procesare automată și verificare digitală a datelor;

• Transparență totală asupra stadiului solicitărilor.

Faza pilot și implementarea etapizată:

Platforma este disponibilă, în prima fază, în următoarele misiuni diplomatice:

• Ambasada Republicii Moldova în Ucraina, Canada, Grecia, Cipru, Emiratele Arabe Unite;

• Ambasada Republicii Moldova în Regatul Spaniei și Consulatul General la Barcelona;

• Reprezentanța Permanentă a Republicii Moldova pe lângă ONU la Geneva;

• Consulatul General la Iași și Istanbul;

• Consulatul General la Sacramento (SUA).

Platforma a fost dezvoltată de Agenția de Guvernare Electronică, în parteneriat cu Ministerul Afacerilor Externe și cu sprijinul Grupului Banca Mondială. eConsulat este interconectată cu infrastructura digitală guvernamentală, fiind un pas important către un stat digital eficient și transparent, în conformitate cu Strategia de Transformare Digitală a Republicii Moldova.